Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 20 de outubro de 2026

Esta política explica, de forma simples, quais dados a RAE Auto Car trata quando você visita o site raeautocar.com.br ou fala com a gente pelo WhatsApp e pelo telefone, para que usamos esses dados e como você exerce seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é responsável pelos seus dados

RAE Auto Car
R. São Domingos, Qd F, Lt 7, Residencial Morumbi, Goiânia (GO), CEP 74574-006
Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (62) 98255-2834

2. Quais dados tratamos

Quando você navega no site: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de aparelho e navegador, cidade aproximada, de onde você veio (por exemplo, um anúncio do Google) e cliques nos botões de WhatsApp e telefone. Esses dados são coletados por cookies e tecnologias parecidas do Google Analytics e do Google Ads.

Quando você fala com a gente: nome, telefone, dados do seu veículo, fotos, descrição do problema e outras informações que você decidir enviar pelo WhatsApp ou telefone.

O site não tem formulário de cadastro e não pede documentos.

3. Para que usamos

• Responder seu contato, fazer orçamento, agendar e prestar o serviço.
• Entender como o site é usado e melhorá-lo.
• Medir o resultado dos nossos anúncios no Google e mostrar anúncios da RAE Auto Car para quem já visitou o site (remarketing).
• Cumprir obrigações legais, como a emissão de nota fiscal.

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

• Atendimento e serviço: procedimentos preliminares e execução de contrato (inciso V).
• Medição de visitas e de anúncios: legítimo interesse (inciso IX). Você pode recusar a qualquer momento pelos botões no fim desta página.
• Obrigações fiscais: cumprimento de obrigação legal (inciso II).

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos guardados no seu navegador. Usamos os seguintes:

Mapa: o Google Maps só é carregado se você clicar em "Ver localização no mapa". A partir daí, o Google pode usar cookies próprios, conforme a política de privacidade dele.

Como recusar ou mudar sua escolha: use os botões no fim desta página (o link "Cookies" no rodapé do site traz você até aqui). Você também pode apagar cookies nas configurações do navegador e gerenciar anúncios personalizados na Central de Minha Conta de Anúncios do Google.

6. Com quem compartilhamos

• Google (Analytics, Ads e Maps), que processa os dados de navegação.
• Meta (WhatsApp), quando você fala com a gente pelo WhatsApp.
• Empresa de hospedagem do site, que guarda registros técnicos de acesso.
• Autoridades, quando a lei exigir.

Não vendemos seus dados. Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil, com as garantias previstas na LGPD (art. 33).

7. Por quanto tempo guardamos

• Cookies do Google: até 2 anos, conforme a configuração de cada ferramenta, ou até você apagar ou recusar.
• Dados do atendimento: pelo tempo necessário para o serviço, a garantia e as obrigações legais, como as fiscais.

8. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode: confirmar se tratamos seus dados, acessar e corrigir esses dados, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, saber com quem compartilhamos, revogar consentimento e se opor a um tratamento.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo WhatsApp (62) 98255-2834. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger seus dados, como a conexão segura (HTTPS) no site.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica sempre no topo da página.